Satisfacción garantizada

Sabemos que las copas menstruales y la ropa interior menstrual no son productos de talla única; no son necesariamente los productos menstruales adecuados para todas las personas. Es por eso por lo que ofrecemos una Garantía de Satisfacción si obtiene el tamaño de copa equivocado o si la copa/ropa interior simplemente no te sirve. Esto se aplica a los productos comprados en nuestro sitio web y en tiendas. Si has comprado en una tienda o en un sitio web que no sea el nuestro, asegúrate de conservar un comprobante de compra.

Prueba los productos de período sostenibles sin riesgos.

¿Cómo realizo mi reclamo?

Copa menstrual
Puedes reclamar la garantía después de probar la copa durante un mínimo de 90 días (3 ciclos). Ofrecemos un cambio de talla gratuito o un reembolso completo. Si realizaste tu pedido durante una campaña “Compra 1 y obtén 1 gratis”, debes tener en cuenta que la garantía solo es válida para una de las copas. La garantía de la copa tiene una validez de 1 año desde la fecha de compra.

Por la ropa interior menstrual puedes reclamar la garantía dentro de los 60 días siguientes a la recepción de su pedido. Ofrecemos un reembolso completo si el producto no funciona según lo prometido. No se admiten cambios de talla en ropa interior menstrual. Si has pedido varios pares, te pedimos que regreses todos los productos no utilizados (en envases sellados) para que podamos procesar el reembolso.

Si tienes problemas para completar el formulario, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en support@allmatters.com.