Orders & Shipping

Fazem envios para todo o mundo?
Copo menstrual: Enviamos o copo para a maioria dos países. Se o teu país estiver na lista da página de checkout, é porque fazemos envios para lá.

Cuecas menstruais: Enviamos a cueca menstrual para a maioria dos países (exceto EUA e Canadá). Se o teu país estiver na lista da página de checkout, é porque fazemos envios para lá.

Oferecem envio gratuito?
Oferecemos envio gratuito em encomendas com valor superior a 80€.

No nosso localizador de lojas encontras uma lista dos nossos revendedores online e as lojas físicas mais perto de ti: allmatters.com/store-locator

Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for enviada, vais receber um email de confirmação de envio de tracking-noreply@webshipr.com. O email contém um link de rastreamento e um número/ID de rastreamento de 13 dígitos (exemplo: LY118798573DE).

Rastrear a tua encomenda no país de destino
Assim que a tua encomenda chegar ao país de destino, será entregue ao serviço postal nacional. Usa o teu número de rastreamento para contactar o serviço postal nacional para obter as atualizações mais recentes sobre a tua encomenda.

Se o serviço postal não te puder ajudar, entra em contacto connosco através de support@allmatters.com.