Satisfaction Guarantee
Sabemos que copos menstruais e cuecas menstruais não são produtos de tamanho único – nem sempre são os produtos menstruais acertados para cada pessoa. É por isso que oferecemos uma Garantia de Satisfação caso escolhas o tamanho errado de copo ou se o copo/a cueca menstrual simplesmente não funcionar para ti. Isto aplica-se a produtos menstruais comprados no nosso site e em lojas físicas. Se fizeste a tua compra numa loja ou num site que não seja o nosso, assegura-te de que guardas o comprovativo de compra. Experimenta produtos menstruais sustentáveis sem risco!
Como posso reivindicar a garantia?
Copo menstrual
Podes reivindicar a garantia após experimentares o copo durante um mínimo de 90 dias (3 ciclos). Oferecemos uma troca gratuita de tamanho ou um reembolso total. Se fizeste a encomenda durante uma campanha "Compra 1 Recebe 2", lembramos que a garantia só é válida para um dos copos. A garantia do copo é válida durante 1 ano a partir da data de compra.
Cueca menstrual
Podes reivindicar a garantia dentro de 60 dias após receberes a tua encomenda. Oferecemos um reembolso total se o produto não funcionar como prometido. Trocas de tamanho não são possíveis para cuecas menstruais. Se encomendares vários pares, pedimos que devolvas todos os produtos não usados (com a embalagem selada) para que possamos processar o reembolso.
Se tiveres problemas a preencher o formulário, entra em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do email support@allmatters.com.
