Queremos que se sinta confiante ao experimentar os nossos produtos e, se alguma coisa não estiver certa, estamos aqui para ajudar. A nossa Garantia de Satisfação permite-lhe experimentar os nossos produtos menstruais reutilizáveis sem risco.
Como funciona a nossa Garantia de Satisfação
Encontre a opção certa para si
Escolha o copo, disco ou roupa interior menstrual que tem vontade de experimentar, online ou numa loja.
Experimente
Tem até 90 dias para experimentar o produto, por isso leve o tempo necessário para se habituar a ele e ver se funciona para si.
Adore-o ou nós resolvemos
Quer se trate de um reembolso, de uma troca ou até de um produto totalmente novo, se não funcionar para si, nós resolvemos.
O que está abrangido
Copo e Disco
Todos os tamanhos
Roupa interior menstrual
Todos os estilos
O que oferecemos
Se comprou em allmatters.com
Pode escolher entre um reembolso, uma troca de tamanho ou outro produto de valor semelhante.
Se comprou através de um parceiro de retalho
Pode escolher entre uma troca de tamanho ou outro produto de valor semelhante.
A Garantia de Satisfação só pode ser utilizada uma vez por encomenda e aplica-se apenas uma vez por categoria de produto. As categorias de produto são: copo menstrual, disco menstrual, roupa interior menstrual.
Como apresentar um pedido
Damos-lhe 90 dias para se habituar ao seu copo, disco ou roupa interior menstrual. Se o tamanho não for o correto ou se o produto simplesmente não funcionar para si, acione a sua garantia preenchendo o formulário na ligação abaixo.
Se tiveres problemas ao preencher o formulário, entra em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente em support@allmatters.com.
