Wir wissen, dass Menstruationstassen, -scheiben und Periodenunterwäsche nicht für alle passen – und sie sind vielleicht nicht die richtige Wahl für jeden.
Deshalb bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie, wenn Sie die falsche Größe wählen oder feststellen, dass das Produkt einfach nicht für Sie funktioniert.
Diese Garantie gilt für Periodenprodukte, die sowohl auf unserer Website als auch in Geschäften gekauft wurden. Wenn Sie Ihr Produkt in einem Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft haben, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg auf. Wichtig: Unsere Garantie deckt EIN benutztes Produkt pro Bestellung ab. Alle anderen Produkte müssen unbenutzt in ungeöffneter Verpackung zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Probieren Sie nachhaltige Periodenprodukte risikofrei aus
Kaufen Sie eine Tasse, Scheibe oder Periodenunterwäsche online oder im Geschäft.
Testen Sie die Tasse, Scheibe oder Unterwäsche mindestens 90 Tage lang.
Nicht zufrieden? Wir bieten Ihnen eine andere Größe (Tasse) oder eine Rückerstattung.
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
Menstruationstasse
Sie können die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in Anspruch nehmen. Wir empfehlen, die Tasse über mindestens 3 Zyklen zu testen, um sich daran zu gewöhnen. Die Garantie deckt eine benutzte Tasse pro Bestellung ab – entweder einen kostenlosen Größentausch oder eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie mehrere Tassen gekauft haben oder während einer Aktion gekauft haben, ist nur eine Tasse durch die Garantie abgedeckt. Alle zusätzlichen Tassen müssen unbenutzt und in versiegelter Verpackung sein, um erstattet zu werden.
Periodenunterwäsche
Sie können die Garantie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in Anspruch nehmen. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für eine benutzte Unterwäsche pro Bestellung, wenn das Produkt nicht wie versprochen funktioniert. Größentausch ist für unbenutzte Periodenunterwäsche in ungeöffneter Verpackung möglich. Wenn Sie mehrere Unterwäsche bestellt haben, muss die gesamte weitere Unterwäsche unbenutzt in ungeöffneter Verpackung zurückgeschickt werden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.
Menstruationsscheibe
Sie können die Garantie in Anspruch nehmen, nachdem Sie die Scheibe mindestens 90 Tage lang (3 Zyklen) ausprobiert haben. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für eine benutzte Scheibe pro Bestellung, wenn das Produkt nicht wie versprochen funktioniert. Wenn Sie mehrere Scheiben bestellt haben oder während einer Aktion gekauft haben, ist nur eine Scheibe durch die Garantie abgedeckt. Alle anderen Scheiben müssen unbenutzt in ungeöffneter Verpackung zurückgeschickt werden. Die Scheibengarantie ist innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gültig.
Wenn Sie Probleme beim Ausfüllen des Formulars haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@allmatters.com.
