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Hilfe & Support

Echte Menschen. Ehrliche Antworten.

Unser Support-Team sitzt in Kopenhagen und jede Anfrage wird von jemandem beantwortet, der unsere Produkte in- und auswendig kennt. Ganz gleich, ob du Hilfe bei der Größenwahl brauchst, deine ersten Erfahrungen mit wiederverwendbaren Menstruationsprodukten machst oder Unterstützung bei einer Bestellung benötigst – wir helfen dir gerne weiter.

Die meisten Fragen werden bereits unten beantwortet. Falls du trotzdem Hilfe brauchst, sind wir nur eine E-Mail entfernt.

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Unsere FAQs

Hier findest du sofort Antworten auf alles – von der Wahl der richtigen Menstruationstassengröße bis hin zu Bestellungen und Versand.

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Unsere Ratgeber

Wir machen dir den Einstieg in unsere Produkte ganz einfach.

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Videoanleitungen

Auf unserem YouTube-Kanal findest du unsere komplette Sammlung an Videoanleitungen.

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Du brauchst noch Hilfe?

Wir wissen, dass der Umstieg auf etwas Neues Fragen aufwerfen kann – und manchmal möchte man einfach mit einem echten Menschen sprechen. Genau dafür sind wir da.

Schreib uns einfach an support@allmatters.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags bei dir zurück.

Kein Ticketsystem. Kein Chatbot. Keine automatischen Antworten, die dich auf die FAQ verweisen. Sondern eine persönliche Antwort von jemandem, der unsere Produkte wirklich kennt.

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